| Cách thức thực hiện | 1. Trí tuệ nhân tạo (AI) là gì?- AI (Artificial Intelligence) là lĩnh vực khoa học máy tính tập trung vào việc phát triển các hệ thống có khả năng mô phỏng trí tuệ con người, bao gồm nhận diện giọng nói, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, ra quyết định, học máy (Machine Learning) và thị giác máy tính (Computer Vision).
- AI có thể giúp tự động hóa nhiều tác vụ, từ xử lý văn bản đến phân tích dữ liệu và hỗ trợ ra quyết định.
2. Các loại AI phổ biến- AI truyền thống (Rule-based AI): Hệ thống hoạt động dựa trên các quy tắc lập trình sẵn, thường dùng trong các hệ thống quản lý dữ liệu và quy trình hành chính.
- AI học máy (Machine Learning - ML): AI có khả năng học từ dữ liệu, cải thiện kết quả dự đoán mà không cần lập trình trực tiếp.
- AI học sâu (Deep Learning): Mô hình AI phức tạp hơn, có khả năng nhận diện hình ảnh, giọng nói và phân tích dữ liệu chuyên sâu.
3. Ứng dụng AI trong nền hành chính công- Xử lý văn bản tự động: Hỗ trợ soạn thảo, kiểm tra lỗi chính tả, tóm tắt văn bản.
- Tìm kiếm và trích xuất thông tin nhanh chóng: AI giúp phân loại văn bản, tra cứu thông tin trong hệ thống dữ liệu hành chính.
- Dịch thuật và hỗ trợ ngôn ngữ: Công cụ dịch thuật AI giúp nâng cao hiệu suất làm việc với tài liệu quốc tế.
- Tự động hóa dịch vụ công: Chatbot, trợ lý ảo giúp giải đáp thắc mắc của công dân về thủ tục hành chính.
- Phân tích dữ liệu và hỗ trợ ra quyết định: AI có thể tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn, đưa ra gợi ý hoặc dự báo để hỗ trợ hoạch định chính sách.
4. Những rủi ro và thách thức khi sử dụng AI- Sai lệch và thiếu chính xác: AI có thể đưa ra kết quả sai nếu dữ liệu đầu vào không đầy đủ hoặc bị thiên lệch.
- Bảo mật và quyền riêng tư: Việc sử dụng AI trong hành chính công cần tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin mật.
- Tính pháp lý và đạo đức: AI cần được sử dụng minh bạch, không làm ảnh hưởng đến quyền lợi của công dân hay gây ra các quyết định thiếu công bằng.
|
